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上卷 第十三章 郁闷的早晨(中)
“作为管理人员,一定要带好头。那些工人为了挣钱从农村出来,素质有高有低,全要靠我们去管理。你管得紧一点,他就好一些,你要是松一松,他们就不像个样。但是要求别人做到的,我们自己一定要先做到。以后要是有机会的话,我带你们出去看看,看看人家的接待室是个什么样,人家接待室也是两个人,业务量要比我们还大,却是一尘不染,井井有条。下面你们看还有什么,工作中遇到的问题,要在这里讲的?”
大家都没有言语,王梦远更是低着头,一言不发。沉默了一会儿,孙厂长说:“好,没什么那就打铃点名吧!”
这时进来一个顾客,手里拿着行车照和保用证,孙厂长边往外走着,边说道:“王梦远,你们先接待一下。”
王梦远紧锁着眉头,默默地接过了用户递来的证、照,询问了电话号码和行驶公里数,将要登记的内容,一一录入在电脑里,登记好了之后,他请顾客在房间的另一边的,驾驶员休息区里先等一下。
这时王梦远往椅子上一靠,望着外面排列好的工人和正在点名的老黄,对身边的钱小萍说:“我们俩人真是倒霉,一大早就被两个厂长训的一塌糊涂。现在我真的有点厌烦这个工作了,按照他们的这种要求,我每天早上六点半就要出门,晚上七点半都不一定能回到家。昨天我到家都过了八点半了,什么事都没干,洗洗就睡了。这么热的天,这么多的事,每天又工作这么长的时间,一个星期,又只能休息一天。我的身体本身就不太好,这两个厂长还如此得苛刻,有时我真的感到,要支撑不下去了!”
“谁又不是呢?我每天洗完澡就睡觉,早上都醒不了。今天我六点钟左右醒了,看看天还早,就又睡了,结果就睡过了。”
“同你住在一起的陈碧霞,也没有叫你?”
“你说美女呀?每天都是她叫我,今天她也睡过了。不过她单位虽然同我差不多远,但人家八点半上班。”
“我们也是八点半上班,但我们这些管理人员,就必须每天八点,提前来开这个会。你走的再迟,没有人来说一声,要是八点钟开会你迟到了一两分钟,就要被训被扣钱。我都弄不懂,这是那家的理?”
“每天都要开这个倒霉会,一开会就经常说我们这个不好、那个不是,还要带我们出去看看人家的接待室,是怎样得井井有条。别的修理厂我也干过一两家,人家接待员只用电脑登记一下,别的就不用管了。我们这个厂到好,要管接待,要管三包,要管欠账、要管结算,还要给修理工核算工时。会计也是一个人,要是会计出去了,还要开票和收钱,要是收到了假钱,还要自己赔。以前老黄没来的时候还要好,那时还要管派工。你说一个这么大的厂,我们什么没管到?就差拿个扳子去干活了。”
“不是还有仓库和厂长,不要我们管吗?”
“你再累、再辛苦、走的再迟,他们不说什么,今天就是迟到了几分钟和几天没拖地,你看他们就大动干戈,两个人讲了老半天。我们地没拖他就看到了,她们财务部、配件部经常上班时间嗑瓜子、洗头、洗衣服、看报纸,他就不说了――看到就像没看到似的。反正不好的总是我们,好像我们整天都闲着,什么事都不干,连自己办公室的地都不拖。”
“是呀!遇到这种厂长,你又能有什么办法呢?我觉得我已把我的全部精力和智慧,都贡献给这个厂了。可从他们口中却难得吐出,什么赞扬和鼓励的话来,却总是这个不好、那个不是。无论你怎样努力,都得不到他们的一句好话。在他们的眼睛里,看到的总是你的错,而且一发现你的错,就及时地冒出来,狠狠地训斥你一番,真让人越干越没劲,现在我都已经有些心灰意冷了。唉,只能是干一天算一天吧!”
“他们不满意我们,我们还不满意他们呢!”
“你的感受又有谁在乎?他们的感受,你却不能无所谓!”
“我跟你不一样,你是个股东,虽然只三股――少了点,但说起来你还是个小老板。我可是无牵无挂,要是他们再这样对我,我就一走了之,看他们还能把我怎样?”
美人似花花如梦
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